Kommunikation und Konfliktlösung im Umgang im Team und in der Begleitung von Menschen

Über Sprache schaffen wir Verbindung zu anderen Menschen. Wir unterscheiden dabei Worte, die trennen, von Worten, die verbinden.
Immer wieder sind wir in der Situation, Konflikte zu lösen oder bei Kolleginnen und Kollegen unser Unbehagen anzusprechen. Hier können viele Verletzungen passieren. Gleichzeitig wollen wir in schwierigen Situationen im Team oder in der Begleitung von Menschen professionell agieren.

Dieses Seminar geht in Anlehnung an Rosenbergs „Gewaltfreie Kommunikation“ in Theorie und Praxis auf schwierige Situationen ein und bietet Werkzeuge zur Anwendung.

Inhalte:

• Vertiefung der „Gewaltfreien Kommunikation“
• Teamkonflikte: Hintergründe und mögliche Ursachen
• Empathie 1: Von der Einfühlung, die verbindet und Kommunikationssperren, die trennen
• Empathie 2: In Konfliktsituationen den anderen besser verstehen können. Die Bedürfnisse hinter dem „Widerstand“ erkennen
• Der innere Konflikt: Umgehen mit Aggression und Ärger, Ärgermodelle kennenlernen, Urteile über sich und andere umwandeln
• Grundlagen der Selbstempathie: sich klären, den innere Kritiker besser verstehen

Methoden:
Training, Reflexion und Austausch im Forum sowie in der Kleingruppe

Das Seminar vertieft die Inhalte des Seminars „Konstruktives Konfliktmanagement (Teil 1)“ mit Gerald Höller, es ist aber auch als Einzelseminar buchbar.

Referent/Trainer:
Gerald Höller

Hinweis:
Das Seminar dauert an beiden Tagen von 9:00 bis 17:00 Uhr.