Das Bewusstsein, dass Angehörige ein wesentlicher Teil des Lebens erkrankter Menschen sind und deren Wohlbefinden auch davon abhängt, wie sicher und wohl sich Angehörige im Kontakt mit professionell Betreuenden fühlen, ist im Laufe der vergangenen Jahre gestiegen.
Trotzdem ist das Miteinander zwischen professionell Betreuenden und Angehörigen nicht immer einfach, das Spannungsfeld der unterschiedlichen Erwartungen und Möglichkeiten manchmal groß.
Das Verstehen der vielschichtigen Erwartungen und Aufgaben kann wesentlich dazu beitragen, im Miteinander die Ressourcen für den betroffenen Erkrankten zu erkennen und mit diesem Wissen die individuelle Betreuung bestmöglich zu gestalten.
Professionelle Angehörigenarbeit kann Mut machen und hilfreich sein, um nicht von Überforderungsreaktionen überwältigt zu werden.

Ziele:
Die Teilnehmenden werden sensibilisiert für die Situation von betreuenden und pflegenden Angehörigen. Sie reflektieren über ihre bisherige Haltung und ihre Strategien im Umgang mit Angehörigen. Dazu frischen sie ihre Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten auf und erlernen neue Strategien und Konzepte der professionellen Angehörigenarbeit kennen.

Zielgruppe:
Wirkende im Gesundheits- und Sozialbereich, deren Arbeit die erfolgreiche Integration der Angehörigen erfordert

Inhalte:
• Situation der Angehörigen verstehen
• Angehörige als wichtige Akteure in der Betreuung und Pflege miteinbeziehen
• Berufsspezifische Aufgabengebiete hinsichtlich Angehörigenarbeit
• Kommunikation und Krisenbegleitung im Umgang mit Angehörigen
• Konstruktives Beschwerdemanagement
• Angehörigenkonzepte

Methoden:
Fachlicher Input, Gruppenarbeiten, Austausch und Diskussion

Referentin/Trainerin:
Katja Gasteiger